Foire aux questions

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant l'utilisation de l'application Coogli.

Où puis je souscrire à un abonnement ?

Directement sur l’application mobile ou sur les site internet de Coogli à la page abonnements. Votre abonnement est strictement nominatif.

Peut on annuler l’abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Attention cependant, tout mois commencé est dû : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Comment annuler l’abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sur la page “Mon compte” > “Mon abonnement” > “Mettre fin à mon abonnement”.

Est il possible d’ajouter plusieurs bébés sur le même compte parent ?

Oui, vous pouvez inscrire jusque deux bébés par compte adulte. Si vous avez déjà un compte bébé et que vous avez eu ensuite des jumeaux ou triplés ou plus, contactez-nous afin que l’on vous propose une solution.

Est il possible d’être plusieurs sur l’application ?

Oui, vous pouvez synchroniser votre compte à celui de votre conjoint(e) et une personne tierce.

Les comptes des deux parents se synchronisent ils automatiquement ?

Oui, il suffit d’ajouter un compte utilisateur au bébé depuis sa fiche profil : il recevra une invitation par mail.

Nos informations sont elles sécurisées ?

Oui, Coogli ne revend et ne revendra jamais vos données.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Lors de votre connexion, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez simplement sur “mot de passe oublié”, nous vous en renverrons un nouveau.

L’application est elle compatible avec android ?

L’application Coogli est compatible Android et Apple.

L’application est elle compatible avec Apple ?

L’application Coogli est compatible Android et Apple.

Puis-je offrir un abonnement ?

On adore vous faire plaisir : oui, vous pouvez offrir un abonnement de six mois, un an ou deux ans depuis notre site internet sur la page abonnements.

Comment passer de l’abonnement Coogli Zen à Coogli Premium ?

Tout simplement sur la page abonnements de l’application ou directement depuis notre site web.

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